Privacy Policy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D. Lgs. 196/2003 come modificato dal D. Lgs. 101/2018.
Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026

Titolare del trattamento: Raffaela Ferrai – Famiglia e Natura, Operatore Olistico (libera professione ai sensi della Legge 4/2013), P.IVA 10969570968.
Contatti: raffaelaferrainaturopata@gmail.com – Tel. 339 6538378.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.famigliaenatura.it è:

Raffaela Ferrai – “Famiglia e Natura”, Operatore Olistico, libera professione ai sensi della Legge 4/2013

Il sito è raggiungibile sia all’indirizzo www.famigliaenatura.it sia all’indirizzo www.famigliaenatura.com; quest’ultimo reindirizza tecnicamente al primo tramite puntamento DNS e non costituisce un sito distinto: entrambi gli indirizzi fanno capo allo stesso Titolare del trattamento e alla medesima presente informativa.

2. Tipologie di dati raccolti

2.1 Dati di navigazione

Durante la normale consultazione del sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (es. indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi dati sono raccolti dal fornitore del servizio di hosting (Aruba S.p.A.) ai soli fini di sicurezza informatica, statistica anonima e per accertare eventuali responsabilità in caso di ipotetici reati informatici, e vengono cancellati o resi anonimi decorso il periodo previsto dalle policy tecniche del fornitore di hosting.

2.2 Dati forniti volontariamente tramite i moduli di contatto

Il sito mette a disposizione dell’utente 4 moduli di contatto, realizzati con il plugin WordPress Contact Form 7, tutti protetti da un sistema antispam di tipo honeypot (un campo nascosto, invisibile all’utente umano, che non raccoglie alcun dato personale aggiuntivo e serve unicamente a filtrare l’invio automatico da parte di bot). I dati inseriti in questi moduli vengono inviati via email all’indirizzo del Titolare e restano contestualmente memorizzati nel database del sito, lato back-end di WordPress.

Modulo Dati raccolti Finalità Base giuridica
Checklist “13 strategie per mangiare sano in famiglia” Nome, Cognome, indirizzo email Invio della guida gratuita in formato PDF ed eventuali comunicazioni informative collegate alla richiesta Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR)
Consulto per i disturbi comuni Dati anagrafici e di contatto; informazioni relative allo stato di salute proprio e/o di componenti della famiglia (es. allergie, difese immunitarie, disturbi digestivi, di concentrazione, vitalità) Fornire il consulto naturopatico gratuito richiesto Consenso esplicito dell’interessato al trattamento di dati particolari relativi alla salute (art. 9.2.a GDPR)
Questionario Respiratorio Dati anagrafici e di contatto; informazioni relative a disturbi dell’apparato respiratorio propri e/o di componenti della famiglia Valutare la richiesta e fornire un questionario/colloquio conoscitivo in ambito naturopatico Consenso esplicito ex art. 9.2.a GDPR
Questionario Alimentare Dati anagrafici e di contatto; informazioni su abitudini alimentari proprie e/o dei figli minori Valutare la richiesta e fornire indicazioni in ambito di educazione alimentare naturopatica Consenso esplicito ex art. 9.2.a GDPR

3. Dati riferiti a minori

Il sito e i relativi moduli di contatto sono rivolti a un pubblico adulto e non sono progettati per la compilazione diretta da parte di minori. Tuttavia, nell’ambito del Questionario Alimentare e del Consulto per i disturbi comuni, può accadere che un genitore o soggetto esercente la responsabilità genitoriale inserisca informazioni relative allo stato di salute o alle abitudini di un figlio minorenne, al fine di richiedere una consulenza naturopatica per l’intero nucleo familiare.

In tali casi il consenso al trattamento è prestato dal genitore/tutore, che se ne assume la piena responsabilità in relazione alla liceità, esattezza e pertinenza dei dati conferiti, ai sensi dell’art. 8 GDPR e della normativa applicabile in materia di rappresentanza legale del minore. Il Titolare tratta tali dati esclusivamente per le finalità di erogazione della consulenza richiesta, adottando particolare cautela nella loro conservazione e diffusione.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite i moduli di contatto è fondato sulle seguenti basi giuridiche:

  • Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), liberamente prestato tramite l’apposita casella di spunta presente in calce a ciascun modulo, non pre-selezionata, con rimando esplicito alla presente informativa;
  • Consenso esplicito al trattamento di categorie particolari di dati (art. 9.2.a GDPR), per i moduli “Consulto per i disturbi comuni”, “Questionario Respiratorio” e “Questionario Alimentare”, in quanto tali moduli comportano la comunicazione volontaria di informazioni relative allo stato di salute;
  • Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR), nella misura in cui la richiesta dell’utente sia finalizzata a ottenere un’offerta di consulenza personalizzata;
  • Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR), qualora si instauri un rapporto professionale a titolo oneroso che comporti obblighi fiscali e contabili (es. emissione di fattura).

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per dar seguito alla richiesta; il mancato conferimento comporta l’impossibilità di ricevere risposta o di fruire del servizio richiesto. Per i dati relativi alla salute, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto anteriormente alla revoca.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • connessione al sito protetta da protocollo HTTPS/SSL;
  • accesso riservato al pannello di amministrazione WordPress tramite credenziali personali;
  • aggiornamento regolare del CMS WordPress, del tema e dei plugin installati (incluso il sistema antispam honeypot);
  • backup periodici dei dati gestiti tramite il fornitore di hosting;
  • accesso ai dati limitato al solo Titolare, salvo eventuali soggetti autorizzati o nominati Responsabili del trattamento.

6. Destinatari dei dati e trasferimento extra-UE

I dati personali non sono oggetto di diffusione, né vengono ceduti o venduti a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR o come autonomi Titolari per le finalità di rispettiva competenza:

  • Aruba S.p.A. – fornitore del servizio di hosting, con server ubicati in Italia/Unione Europea;
  • Google LLC – fornitore del servizio Google Analytics (dati di navigazione, previo consenso) e del servizio email Gmail utilizzato dal Titolare per ricevere i messaggi inviati tramite i moduli di contatto. Google LLC ha sede negli Stati Uniti; il trasferimento dei dati verso gli USA avviene nell’ambito del quadro “EU-U.S. Data Privacy Framework” riconosciuto adeguato dalla Commissione Europea, oppure sulla base di Clausole Contrattuali Standard, secondo le garanzie di volta in volta adottate da Google;
  • Eventuali consulenti (es. commercialista), limitatamente ai dati necessari all’adempimento di obblighi fiscali e contabili, qualora si instauri un rapporto professionale a titolo oneroso.

I dati non sono trasferiti verso Paesi terzi al di fuori dei casi sopra indicati.

7. Periodo di conservazione dei dati

  • Dati raccolti tramite i moduli di contatto (checklist, consulto disturbi comuni, questionario respiratorio, questionario alimentare): conservati per un periodo massimo di 10 anni dall’ultimo contatto con l’interessato, in coerenza con i termini di conservazione della documentazione professionale, salva la possibilità per l’interessato di richiederne la cancellazione anticipata in qualsiasi momento;
  • Dati di navigazione e log di sistema: conservati per il periodo tecnico previsto dalle policy del fornitore di hosting (Aruba S.p.A.), di norma non superiore a 6-12 mesi;
  • Cookie: secondo le durate indicate nella tabella al punto 10.

8. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento, l’interessato può esercitare, nei confronti del Titolare, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui in particolare:

  • diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma dell’esistenza dei dati e riceverne copia;
  • diritto di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti;
  • diritto alla cancellazione / “oblio” (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge;
  • diritto di limitazione di trattamento (art. 18);
  • diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati forniti in formato strutturato e leggibile;
  • diritto di opposizione (art. 21) al trattamento basato sul legittimo interesse;
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7.3), senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca;
  • diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento violi il GDPR.

Le richieste possono essere inoltrate al Titolare ai recapiti indicati alla Sezione 1 (email: raffaelaferrainaturopata@gmail.com ). Il Titolare risponderà senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroga nei casi previsti dalla normativa.

9. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente informativa, anche a seguito di eventuali modifiche normative. Il Titolare informerà gli utenti dei cambiamenti sostanziali intervenuti pubblicando la versione aggiornata sul sito, con indicazione della data di ultimo aggiornamento riportata in apertura del presente documento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

10. Cookie Policy

10.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al terminale dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Sono utilizzati per far funzionare correttamente il sito, renderlo più sicuro, garantire una migliore esperienza di navigazione e, se autorizzato dall’utente, per finalità statistiche.

10.2 Gestione del consenso

Il sito utilizza il plugin CookieYes (Cookie Law Info) per la gestione del banner dei cookie e la raccolta del consenso preventivo dell’utente, in conformità alle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante Privacy (10 giugno 2021). Al primo accesso, l’utente può accettare, rifiutare o gestire in modo granulare le proprie preferenze tramite l’apposito pannello, e può modificarle in qualsiasi momento.

10.3 Cookie attualmente rilevati sul sito

Cookie Tipologia Durata Finalità
cookielawinfo-checkbox-necessary Tecnico / Necessario 11 mesi Registra il consenso dell’utente per la categoria di cookie “Necessari” (plugin CookieYes)
cookielawinfo-checkbox-analytics Tecnico / Necessario 11 mesi Registra il consenso dell’utente per la categoria “Analytics”
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cookielawinfo-checkbox-performance Tecnico / Necessario 11 mesi Registra il consenso dell’utente per la categoria “Performance”
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_ga Analytics 2 anni Google Analytics – distingue gli utenti unici e misura le sessioni. Attivato solo previo consenso
_ga_9Y0V1NPMN9 Analytics 2 anni Google Analytics 4 – mantiene lo stato della sessione. Attivato solo previo consenso

Il banner di consenso espone inoltre le categorie “Functional”, “Performance”, “Advertisement” e “Others”: alla data dell’ultima verifica non risultano cookie attivi riconducibili a tali categorie. Si raccomanda una verifica periodica (es. ogni 6 mesi) per assicurare che la tabella resti sempre allineata ai cookie realmente installati.

10.4 Come gestire i cookie dal browser

Oltre che tramite il banner del sito, l’utente può gestire le proprie preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). Si ricorda che la disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere la piena fruibilità del sito.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del trattamento:

Raffaela Ferrai – Famiglia e Natura